Politica de livrare

1. Domeniul de livrare

Produsele comandate pe www.freshtextila.ro sunt livrate exclusiv pe teritoriul României.

2. Modalități de livrare

Fresh Textila livrează produsele prin curier rapid – produsele sunt preluate de către o firmă de curierat parteneră și livrate direct la adresa indicată de client.

În prezent, Fresh Textila nu colaborează cu nicio firmă de curierat fixă, dar va comunica metoda de livrare în momentul confirmării comenzii.

3. Termen de livrare

• Termenul estimat de livrare este 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Acest termen poate fi influențat de: stoc, disponibilitatea curierului, condiții meteo sau alte circumstanțe externe.

• Fresh Textila va informa clientul în cazul unui termen mai lung decât cel standard.

4. Costuri de livrare

• Costul livrării se calculează automat în funcție de adresa de livrare și greutatea produsului.

• Costurile exacte vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

• Plata livrării se face împreună cu plata produselor (ramburs, card sau transfer bancar).

5. Preluarea și verificarea coletului

• La primirea coletului, clientul este obligat să verifice starea produselor și integritatea ambalajului.

• Orice problemă (produs deteriorat, lipsă de produse etc.) trebuie comunicată imediat FreshTextila, la:
  📧 office@freshtextila.ro
  📞 0750 247 465

• Dacă problema nu este semnalată la primire, Fresh Textila poate să nu fie responsabilă pentru deteriorări ulterioare.

6. Limitări și excepții

• Livrarea poate fi întârziată din motive externe, cum ar fi: trafic, condiții meteo nefavorabile, sărbători legale, greve la firmele de curierat etc.

• Fresh Textila nu poate fi considerată răspunzătoare pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau de factori externi.

7. Contact pentru livrare

Pentru informații suplimentare, întrebări sau solicitări privind livrarea, ne puteți contacta la:
📧 office@freshtextila.ro
📞 0750 247 465

Data ultimei actualizări: 20 octombrie 2025